什么是品牌設計?
談到品牌設計,讓我們先清除一些基本的誤解,品牌不是logo,logo不等于品牌,任何用來表達特殊意義的的符號都是logo,也稱標識。標識可以代表品牌,但它并不是品牌本身。許多成功的品牌并不需要通過logo就能被人辨識出來。比如gucci的紅綠搭配,Burberry的格子,寶馬的霍式拐角等等。其次,品牌也不是CIS,CIS是一種工具,它的目的是保持企業在各方面高度一致性。傳言希特勒是最早應用CI原理的高手。CIS是一種形象資產管理的工具,但是它并不是品牌本身,導入CIS也不意味著擁有了品牌,今天,企業仍然需要CIS系統來管理企業形象,但是,僅僅保持標識使用的正確性和一致性,也不等于創造出一個品牌。最后,品牌也不是營銷。雖然營銷部門經常談論如何管理和提升品牌,但實際上他們談論的是營銷不是品牌。他們談論如何管理產品、銷售、廣告、渠道等,確切的說是如何增長生意。因為做品牌不只是賣產品,而是讓顧客看到以及感受到美好的體驗,管理品牌并不是在管理銷售業績,而是在管理品牌心理感受,以及不見視層面上的品牌含義。
那么,究竟品牌是什么?我們今天就從品牌的起源說起,13世界初期,品牌的英文單詞Brand,源出古挪威Brandr,意思是“烙印”。最早人們用這種方式來標記家畜等需要與其他人區別私有財產。雖然眾多企業對品牌趨之若鶩,但實際上大多數人并不了解品牌的真相,更不懂得如何創建和管理品牌,即使是今天,每個人都在開始談論品牌,但是品牌的真相仍霧里看花若隱若現,那么品牌到底是什么?品牌不是logo,不是CIS,不是生意,不是產品,品牌是我們對某個商品以及組織的印象和感受。品牌不是一個標志,也不是我們記住的一個名字,而是我們對這個名字的獨特的情緒和感覺。品牌是如此主觀,以至于它在每個人的心里感覺都不一樣,它沒有真正意義上的標準答案,同一個品牌一千人有一千種感覺,這些感覺僅僅只是相似,但又各自獨特。對消費者而言,世界上并沒有無趣的產品,只有無趣的品牌。 品牌是什么并非由“企業”所決定,而是由顧客說了算。品牌是內心的情緒感覺,而不僅僅是腦海里的記憶。
品牌設計要設計什么?品牌設計就是要定義、創造、管理這種獨特的情緒感受,而不只是視覺形象包裝的識別設計。
品牌是一項長期的價值投資,而品牌設計則是一種關于保持如何持續盈利能力的價值設計,品牌發生于顧客的頭腦和心靈之間,生意則發生于企業與市場之間。
品牌是針對顧客價值認知與情感滿足的一項長期投資,每當顧客對品牌認知加深或情感加強,都意味著品牌在顧客腦海里存下了一筆財富。就像往儲錢罐里存硬幣一樣,靠點滴積累而非一朝一夕的運動,只有積累足夠多時才會鑄就真正有價值的品牌。相反每一次失敗的品牌行為,都相當于從顧客腦海里取走了我們的儲蓄,結果將導致品牌貶值甚至形象破產。